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Filderstadt bietet ab sofort neue Möglichkeiten für Sozialberatung an. Die Bürgerinnen und Bürger können wählen, ob sie persönlich in den Verwaltungsbüros oder digital beraten werden wollen. Die digitale Beratung funktioniert per Videoschalte oder in einer offenen Chatsprechstunde. Das Team vom Kommunalen Sozialen Dienst (KSD) will so Menschen mit Geldsorgen, Ängsten oder anderen Problemen besser erreichen.
Das neue digitale Angebot entstand im Amt für Integration, Migration und Soziales. Zwei Mitarbeiterinnen entwickelten die Online-Beratung nach einer Fortbildung. Die Gespräche finden über eine browserbasierte Plattform statt. Für die Nutzung brauchen die Menschen keine extra App. Sie können die Beratung mit dem Handy oder PC von überall nutzen. Die digitale Beratung ergänzt die bisherigen Angebote vor Ort, am Telefon oder per E-Mail.
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